導入・運用支援、
コンサルティング

よくある質問

• オプション契約をしない場合は、何もサポートは受けられないのでしょうか？
  カスタマーサポートへのお問い合わせは契約プランや期間に関わらずどなたでもご利用いただけます。
  ソフトウェア操作や機能についてのお問合せに加え、GHG排出量算定にかかる一般的なご質問についても対応しております。
• 自分の会社に必要なオプションが分からない場合は、どうすればよいでしょうか？
  ユーザー企業様の算定目的、現在の算定状況、今後の脱炭素経営の方針によって異なります。
  導入時はもちろん、期中や契約更新の際にもしっかりとヒアリングさせていただき適切なご提案を申し上げます。
• ゼロボードのサービスは第三者検証・保証に対応していますか？
  ZeroboardシステムはGHGプロトコルや環境省の基本ガイドラインに基づいて適切に算定・出力されるものとして設計されていることの妥当性が保証されています。妥当性を保証されたシステムであることから検証プロセスの一部が簡略化され費用の低減も可能となっています。
  また、各種オプションにおいてもGHGプロトコルはじめとした基準はもちろん、第三者検証・保証を受ける際の留意点なども念頭においてご支援しています。
  なお、検証機関から何らかの指摘や修正が求められる場合もございますが、第三者保証・検証という行為の性質上、必要なプロセスであり、指摘や修正への対応についてもご支援いたしますのでご安心ください。